Kemlink এলসিডি ডিসপ্লে এবং ডিজিটাল সিগনেজ - বিক্রয় পরিষেবার পরে
আমরা প্রতিটি গ্রাহকের জন্য - বিক্রয় পরিষেবার পরে বিস্তৃত সরবরাহ করি। এটি পণ্য ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং, বা প্রতিদিনের ব্যবহারের সময় যে সমস্যাগুলির মুখোমুখি হয়েছিল তা হোক না কেন, আমাদের পেশাদার প্রযুক্তিগত দলটি আপনার এলসিডি ডিসপ্লে এবং ডিজিটাল সিগনেজের যথাযথ কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সময়োপযোগী সহায়তা সরবরাহ করে।
1। পেশাদার গ্রাহক পরিষেবা
আমাদের পরে - বিক্রয় দল, অভিজ্ঞ প্রযুক্তিগত প্রকৌশলী এবং গ্রাহক পরিষেবা বিশেষজ্ঞদের সমন্বয়ে গঠিত, কোনও অনুসন্ধান জমা দেওয়ার এক ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করতে 24/7 উপলব্ধ। আপনার এলসিডি ডিসপ্লে বা ডিজিটাল সিগনেজ ইনস্টলেশন, কমিশনিং বা ব্যবহারের সময় আপনি কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যার মুখোমুখি হন বা পণ্য ফাংশন অনুসন্ধানগুলি থাকুক না কেন, দয়া করে ফোন, ইমেল বা অনলাইন গ্রাহক পরিষেবায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে নির্দ্বিধায় অনুভব করুন।
2। ওয়ারেন্টি নীতি
আমাদের সমস্ত এলসিডি ডিসপ্লে এবং ডিজিটাল সিগনেজ পণ্যগুলি সর্বনিম্ন এক - বছরের ওয়ারেন্টি সহ আসে। ওয়্যারেন্টি সময়কালে, আমরা উত্পাদন বা উপাদান মানের সমস্যা যেমন অভ্যন্তরীণ সার্কিট ব্যর্থতা, স্ক্রিন পিক্সেল অস্বাভাবিকতা (যেমন ডেড পিক্সেল বা অতিরিক্ত উজ্জ্বল দাগ), ব্যাকলাইট সিস্টেম ব্যর্থতা বা ড্রাইভার চিপ ক্ষতি হিসাবে সৃষ্ট যে কোনও ত্রুটি মেরামত বা প্রতিস্থাপন করব। আমরা মানুষের ত্রুটি বা প্রাকৃতিক বার্ধক্যজনিত কারণে নয় এমন কোনও সমস্যার জন্য নিঃশর্ত পরিষেবা সরবরাহ করি। গ্রাহকরা কেনার পরে একটি বিশদ ওয়ারেন্টি বিবৃতি পাবেন, স্পষ্টভাবে ওয়ারেন্টি কভারেজ, প্রক্রিয়া এবং তাদের আইনী অধিকার রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন উল্লেখ করে।
3। সমস্যা সমাধান
কোনও গ্রাহক একবার কোনও ডিভাইস ত্রুটি প্রতিবেদন করার পরে, আমাদের পরে - বিক্রয় পরিষেবা দল 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে। জরুরি ক্ষেত্রে যেমন ডিসপ্লে ইস্যু বা সিস্টেম হিমশীতল, দূরবর্তী রোগ নির্ণয়কে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। যদি সমস্যাটি দূর থেকে সমাধান করা না যায় তবে আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে ডাউনটাইম এবং গ্রাহকের ক্ষতি হ্রাস করার জন্য প্রযুক্তিগত ইঞ্জিনিয়ারের সাথে একটি - সাইট মেরামতের সমন্বয় করব।
4 .. আনুষাঙ্গিক
আমরা এলসিডি প্যানেল, পাওয়ার বোর্ড, কন্ট্রোল বোর্ড এবং ঘেরের মতো মূল উপাদানগুলি সহ সত্যিকারের খুচরা যন্ত্রাংশের পর্যাপ্ত তালিকা বজায় রাখি। এটি নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা ডিভাইস মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য দ্রুত প্রকৃত অংশগুলি পেতে পারেন, নিকৃষ্ট বিকল্পগুলির ব্যবহার এড়ানো যা ডিভাইসের পারফরম্যান্সের সাথে আপস করতে পারে।
5 .. পরিষেবা আপগ্রেড
আমরা হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার আপগ্রেডগুলিও সরবরাহ করি, যেমন উচ্চতর - রেজোলিউশন স্ক্রিনগুলি প্রতিস্থাপন করা, সিস্টেম ফার্মওয়্যার আপডেট করা বা নতুন প্লেব্যাক বৈশিষ্ট্য যুক্ত করা, ডিভাইস পারফরম্যান্সের অবিচ্ছিন্ন অপ্টিমাইজেশন নিশ্চিত করতে এবং গ্রাহকদের বিকশিত প্রয়োজন এবং ব্যবসায়িক বিকাশের সাথে মিলিত হয়।